Extratour, der Name ist seit 1983 Programm. Was zu einer gelungenen Reise gehört, ist so individuell wie die Vielfalt der Angebote. In über dreißig Jahren hat sich das Produkt Reisen deutlich entwickelt. Die Anforderung an zielführende Beratung und Information steigt damit erheblich. Ständige Weiterbildung, ausprobieren sowie das Kennenlernen vor Ort sind Garant für den Kunden, bei Extratour in professionellen Händen zu sein. Das ist Voraussetzung für persönliche, gelungene Urlaubserlebnisse, was nicht heißen soll, dass Sie bei Extratour Touristik nicht online buchen können Zug um Zug werden in diese Homepage Buchungsfunktionen eingebaut. Sie können diese Online-Funktionen gerne nutzen und danach erhalten Sie trotzdem den gewohnten Service wie sie Ihn von meinem Reisebüro gewohnt sind. Sie können – wie gewohnt auf Rechnung zahlen und bekommen Ihre Reiseunterlagen von Extratour mit Erläuterungen. Sie können Extraleistungen oder Sonderwünsche gerne an uns richten. Sie erhalten wichtige Einreiseinformationen, wir kümmern uns ums Visum und auch allgemeine Impf-Informationen. Kurz alles ist wie im WWW, sie sind nur näher dran. Und wenn Sie dann noch den Reiseführer oder ein NAVI benötigen, sprechen Sie uns an.
Über mich Horst Reitz
ich begann als Speditionskaufmann 1983 zunächst nebenberuflich mit dem Reisebüro, damals noch in der Rheinstraße in Darmstadt, jedoch schon bald mit Fachpersonal als Vollreisebüro, in dieser Zeit eignete ich mir alle Fertigkeiten zum Touristikprofi an. Die 90ziger Jahre, welche regelrechte Boom Jahre waren, machten aus Extratour eines der großen Reisebüros in Darmstadt, mit teilweise mehr als zehn Mitarbeitern und viele Azubis wurden im meinem Büro über die Jahre ausgebildet. Als Griesheimer suchte ich Ende der 90ziger das Geschäftsfeld nach Griesheim zu verlegen und gehörte 1993 zu den ersten Mietern in der Griesheimer Sparkassenpassage. Heute wirke ich von der Pfützen Straße 10, habe zwei großzügige Büroräume im Privathaus integriert.
Was bietet Extratour an?
Extratour bietet fachkundig Flüge mit und ohne Hotel, führe als Reiseveranstalter mehrere begleitete Gruppenreisen im Jahr als Reiseveranstalter durch. Spezialisiert auf Hurtigruten oder Safari-Touren im Süden Afrikas. Aber auch Kleingruppenreisen in Europa. Daneben natürlich das normale Geschäft mit Städtereisen, Bade- und Familienurlaub, Erlebnisreisen oder auch nur mal eine Mietwagenbuchung, kurz alles was in der Touristik so anfällt.
Wozu ein stationäres Reisebüro?
Warum bei Horst Reitz buchen, warum im Reisebüro Extratour. Trotz Internet wurde der Reisemarkt nicht Transparenter für den Reisenden ganz im Gegenteil, viele neue Namen, undurchsichtige Konditionen, Wegfall einer Kundenfreundlichen Rechtslage bei Bausteinreisen, alleine aus diesen Gründen ist fachliche Beratung, die sich auf über 35zig Jahre Erfahrung stützt ein wertvoller Mehrwert für Sie. Abgestimmt auf die Kundenwünsch hole ich für Sie das beste heraus, sie müssen nicht jede Flugzeit akzeptieren die Ihnen das Web anbietet und die vielen Umsteigeflüge sind allzu oft unnötig gerne helfe ich Ihnen Urlaub entspannter zu gestalten und so viele Probleme gar nicht erst aufkommen zu lassen.
Billiger im Internet buchen ist ein Mythos!
Jeder Reiseanbieter im Internet ist ein Reisebüro/-Veranstalter. Der aufgeklärte Kunde weiß seit der Praktiker Baumarktpleite was „20% auf Alles für Folgen“ hat und mal ehrlich wer Ihnen wirklich 20zig % Rabatt geben würde was halten Sie den von solchen Geschäftsgebaren. Ja es gibt Frühbucherrabatte und es gibt Sonderangebote und es gibt Freinächte in Hotels aber die kommen vom Reiseveranstalter oder vom Hotel oder der Airline und dann sind die für jeden Kunden auf allen Buchungskanälen, also auch im Reisebüro um die Ecke. Ich benutze gerne den Spruch: „Wir kochen alle nur mit Wasser!“ Im Flugbereich arbeitet Extratour mit dem größten deutschen Anbieter von Flugtickets AERTICKET zusammen, damit kann Extratour auch als lokales Reisebüro seinen Kunden beste Preise, erstklassige Beratung zum Thema Flug und rasche und problemlose Abwicklung und Betreuung auch noch während der Reise bieten.
Ach ja und immer mal mitrechnen, denn jeder Werbespot im TV den eines der „50% günstiger Reisevergleichsportale“ über die Zuschauer ergehen lässt kostet für 30Sec. Zwischen € 3000,- und € 9000,- je nach Kanal und Sendezeit. Für einen 3000,- € Spot muss so ein Online-Reiseanbieter einen Umsatz von etwa € 270.000,- generieren um die Kosten wieder einzuspielen.
Wer hat die bessere Beratung?
In den 90zigern gab es in Deutschland fast 20.000 Reisebüros, damals gab es nur stationäre Büros, heute haben wir noch knapp unter 10.000, dazu gehören auch die vielen Internetportale, auch das sind Reisebüros nur eben online. Leider bedeutet diese Entwicklung dass immer mehr Ungelernte und Branchenfremde in Call Centern der Portale tätig werden. Auskünfte und Informationen beschränken sich darauf, was sowieso geschrieben steht, wie in anderen Ausbildungsberufen geht leider auch hier immer mehr Fachwissen verloren. Gut jemanden zu haben der die ganze Breite des Programms zu bieten hat und auf langjährige Erfahrung sowie praktisches und gelerntes Fachwissen zurückgreifen kann. Natürlich ist ein Reisebüroexpedient nicht allwissend, auch wir von Extratour nicht. Aber was ich nicht weiß erarbeiten wir uns, das gehört zu Job, da darf uns jeder Kunde gerne beim Wort nehmen.
Auf meinen Internetseiten verwende ich im Wesentlichen nur eigene Fotos, seit den 80-zigern Fotografiere ich gerne und viel mit den Jahren habe ich mir eine recht professionelle Kamera Ausrüstung zugelegt. Das hatte zu folge das mir meine Bilder aus der frühen Zeit nicht mehr gefallen, zumal diese zumeist als DIA verewigt wurden. Die Möglichkeiten die die Digitale Fotografie heute bietet erlaubt es mit geringem Aufwand tolle Fotos zu machen. Ich wünsche Ihnen mit den Beiträgen und meinen Bildern viel Freude und hoffe ihnen die Länder, Regionen und Menschen näher zu bringen. Reisen ist etwas Schönes, es erweitert den Geist für alle die sich mit Offenen Augen in der Welt bewegen. Auf meinen vielen Reisen habe ich bis auf ganz wenige Ausnahmen immer sehr sehr positive Begegnungen mit Fremden erleben dürfen. So konnte ich Lernen das wir gerade hier in Westeuropa uns viel zu wichtig nehmen und unsere Luxusprobleme gegenüber denen, der meisten Menschen auf der Welt verblassen. Reisen mit offenen Augen führt dazu andere Länder und Sitten zu verstehen. Man muss nicht alle Sitten für Gut befinden, nicht jedes fremde Essen mögen, nicht jede Eigenart teilen und kann Politisch ganz anderer Ansicht sein, aber voreiliges besserwisserisches Verurteilen von Unbekanntem zeugt nicht gerade von Verständnis für andere Länder und deren Menschen. Dinge die man sowieso nicht ändern kann, lohnen die Aufregung nicht, zusammen mit den Sätzen davor hilft dies im Urlaub gelassen zu bleiben und nicht überall auf der Welt die Perfektion, Sauberkeit und Zuverlässigkeit zu erwarten die ich ehrlich gesagt auch in Deutschland immer öfter vermisse. In diesem Sinne positive Reiseerlebnisse für Sie. (hre)